螺桿空壓機(jī)廠家之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，質(zhì)量好已不能滿足用戶的要求，什么樣的空壓機(jī)才算是好的呢？一家好的廠家不但要質(zhì)量好，還要服務(wù)規(guī)范，才能得到用戶的一致好評(píng)。
一、服務(wù)宗旨：高質(zhì)量、合理價(jià)格、完美服務(wù)——讓顧客滿意。
二、服務(wù)
配置：根據(jù)用戶用氣量的大小配置空氣壓縮機(jī)，并安排相應(yīng)的專職服務(wù)工程師。
設(shè)備：每一名維修工程師都配備了所需的通訊工具。
職責(zé)：建立機(jī)臺(tái)運(yùn)行檔案卡，組織備件供應(yīng)工作，及時(shí)解答客戶的各種疑問，并提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和維修服務(wù)。
三、技術(shù)培訓(xùn)與免人工維護(hù)
1、機(jī)臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)后，每月定期巡視均免人工費(fèi)用，確保機(jī)臺(tái)達(dá)到高效運(yùn)行狀態(tài)；
2、每年對(duì)客戶進(jìn)行至少二次機(jī)器操作人員的培訓(xùn)(可根據(jù)客戶要求提供)；
3、建立客戶每臺(tái)螺桿空壓機(jī)的操作檔案，隨時(shí)了解客戶的操作狀況；
4、清楚每臺(tái)設(shè)備狀況和維護(hù)計(jì)劃；
四、解決問題
1、24小時(shí)服務(wù)熱線。突發(fā)事件(如停機(jī)等)，維修工程師在3-8小時(shí)內(nèi)(珠三角)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外地區(qū)的維修工程師在二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2、客戶詢問，當(dāng)天的信息回復(fù)。
3、零部件供應(yīng)：所有原廠零部件供應(yīng)。普通零件，如果沒有庫存，在三天之內(nèi)就可以送到現(xiàn)場(chǎng)了。
4、如有緊急情況，公司可免費(fèi)提供解決方案。
總之，螺桿空壓機(jī)品牌多種多樣，只要我們參照上述內(nèi)容選購就不會(huì)出錯(cuò)。
